Preguntas Frecuentes

En la web
Ingresando a «Autogestión Socios» podrá ver:
– Agendas
– Resultados asistenciales
– Cuenta corriente (estados de cuenta, movimientos)
– Factura Electrónica
– Regalías
– Mi perfil
– Números (podrá sacar número a distancia para distintos servicios, entre ellos, farmacia y atención al usuario) valido para los locales con numeradores.

– Prestaciones disponibles para tablet del plan ibirapita
Por más información sobre la APP clic aquí

Para brindarle mayor tranquilidad y asegurarle que solo Usted accede a sus resultados, para ingresar en autogestión web o en la APP además de su número de cédula de identidad, le solicitaremos el ingreso de su Clave de Seguridad o PIN cada vez que quiera consultar.
Si no cuenta con pin, lo puede solicitar desde el link «No estás registrado» para que se lo envíen por sms o correo , (tener en cuenta que se precisa contar con su numero de celular o mail ). También puede solicitar el PIN en los mostradores CASMU , debe tramitarlo el afiliado titular, presentando su cédula de identidad y firmando en conformidad al recibir su clave de seguridad. 

También puede ser gestionado en RED PAGOS con un costo mínimo.

Si usted cuenta con la APP de CASMU puede ver su historia clínica desde su celular o tablet.
Podrá ver, análisis realizados, medicamentos retirados, consultas médicas,etc.
Por más información sobre la APP clic aquí
También desde la WEB en Autogestión socios accede a historia clínica (estudios realizados, consultas médicas, medicamentos retirados).

También se enviaran en formato electrónico sin costo para el usuario.
Para solicitar su historia clínica debe enviar mail a historiasclinicas@casmu.com

El mail debe contener los siguientes datos:
– Foto de la cedula de identidad del titular
– Detalle del periodo de la historia clínica solicitada.
– Si es para un tramite de junta médica del BPS, adjuntar foto de la solicitud del mismo.

Si el solicitante no es el titular de la documentación clínica, deberá adjuntar:
– Adjuntar, fotocopia del titular de la misma y del apoderado.
– Autorización escrita y firmada por el titular de dicha documentación.
– Detallar el periodo solicitado.

El usuario recibirá en su correo un enlace y una contraseña para descargar la documentación solicitada.

Los usuarios que deseen podrán recibir su historia clínica en un pendrive con un costo de $600. Esta solicitud deberá ser especificado con anterioridad  podrá ser retirado en Atención al usuario dentro del Policlínico Central (8 de octubre 3310) o en un centro médico de su elección que deberá ser especificado en el mail.
Disponible 5 días hábiles luego de la solicitud.

Ver condiciones aquí

En cuanto a la Mamografía, entre 50 y 69 años y realizándola cada 2 años se cobra un timbre , de lo contrario puede consultar el valor en el listado de tasas. Las mamografías se realizan en Centro Integral de Atención Mamaria CASMU (CIAMC).

1 – Carne de Salud Básico (VALIDO EN TODO EL TERRITORIO NACIONAL)
Para actividad laboral privada y pública.
Se solicita día y hora personalmente, de lunes a viernes de 8 a 17 hs.
O telefónicamente al 144, opción 2, de 8 a 20 hs.

2 – Carné de Salud para funcionarios de la I.M.M.:
De acuerdo al convenio realizado por la institución con la Intendencia Municipal de Montevideo, para carne de Salud, los funcionarios pertenecientes al Convenio Colectivo  se agendan personalmente en el Centro Médico Sur y Palermo «Dr. Javier Muñoz», ubicado en Santiago de chile 1241 primer piso o telefónicamente al 144, opción 2
de 8 a 20 hs.

3 – Examen de Aptitud Física para Licencia de Conducir Amateur (VALOR 1 UR):
Se realiza a socios y no socios hasta 74 años.
Puede realizar dicho trámite en Centro Médico Sur y Palermo «Dr. Javier Muñoz», ubicado en Santiago de chile 1241 primer piso, de Lunes a Viernes en el horario de 8 a 17hs. atención por orden de llegada.

Otra manera de acceder a los resultados de los análisis que se haya realizado, es dirigirse al Laboratorio del Policlínico de 8 de Octubre o  Policlínica Agraciada, de lunes a viernes de 14 a 19 hs. En el resto de nuestros Centros Médicos descentralizados (menos Cordón y Bulevar Artigas ) y en mostradores del Policlínico, de lunes a viernes en el horario de 8 a 20 hs.

Ver listado de nuestros médicos

Los médicos actúan en forma centralizada o descentralizada (Médicos de Zona):
Los especialistas centralizados , la lista de los mismos pueden obtenerse, desde el sitio web, desde el menú Médicos de zona, Atención Centralizada.
Para atenderse con especialistas centralizados debe solicitar cita previamente al 144 opción 2, o personalmente en el Policlínico de 8 de Octubre de 8 a 20 hs.
– Desde nuestra aplicación (APP) o desde la WEB ingresando a Autogestión Socios en el menú inicio, «Agenda».
Por más información de la aplicación clic aquí

Médicos de Zona, completa los datos, Zona (si lo desea) , Especialidad y si consulta Por Consultorio o Domicilio; al dar Buscar obtendrá la lista de la especialidad por Ud. seleccionada. Al hacer clic sobre el nombre de cualquier médico de la lista, obtendrá los datos de dicho médico: dirección y teléfono de consulta, días y horarios de atención, y período de licencia. En el caso de los especialistas que atienden en consultorios zonales debe fijarse en la consulta, ya que algunos atienden por orden de llegada y otros solicitando hora previamente al teléfono que aparece en el cuadro de la consulta.
En caso que Ud. conozca el nombre del médico, bastará con que ingrese el nombre y apellido del mismo y luego en el nuevo cuadro que se despliega al hacer clic sobre el nombre del médico, se desplegará un cuadro con los datos del mismo, lugar y horarios de atención, si atiende por orden de llegada o debe solicitar hora y el período en que tiene registrada su licencia.
En caso de necesitar la lista de medicina general, le sugerimos restringir la misma utilizando la búsqueda por zona.
Por la aplicación ingresando a Centros Médicos.
Por más información de la APP clic aquí

El listado de clínicas externas así como de psicólogos y pscicomotricistas, los ubica en nuestra página principal, menú lateral Información para Socios, bajo el título de Estudios Externos.
Ver clínicas externas

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